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こ、これがプロか・・・!社長がハガキを送る理由

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これはあたしが今も尊敬し、現在は引退されている(でもまだ20代)元社長の六本松さんのお話。ネトゲしてる人も、社会人の人にも読んでほしいな。

 

kuma110908

 

はがき

あたしが六本松社長の秘書をしていたのはもう2年以上前のこと。今でも彼からは時たまお手紙御礼状として「ハガキ」が贈られてくる。

 

ハガキの半分は「夢」と大きな墨字で書かれ、もう半分はお手紙としての文章が書き連ねられている。※夢以外にも色んな漢字を1文字入れているらしい

 

手書きで書かれたその文章は、言っては悪いがあまりきれいな字ではない、味のある乱筆で、少なくともプリンタで大量印刷されたものでない、わざわざ自分のために書かれたものであることがわかるだけだ。特別なことが書いてある訳でもない。

 

六本松さんは現役時代、名刺を貰った人には必ずと言っていいほどこの御礼状を送っていた。それも数日後でなく、その人に会った即日、もしくは翌日に必ず送っている。

 

一つ言っておくと、一日に何十枚と名刺をもらい、一日中仕事で忙しい人である。車や電車に乗ったり、ほんのちょっとした合間に彼は手帳から記念切手がついた状態のハガキを取り出す。

しばらくは、ハガキと切手をあらかじめ用意するのが秘書としてのあたしの日課でもあった。温厚な人なのだがハガキを切らしてしまうととてつもなく怒られた。

 

手帳で使っているボールペンでさらさらと御礼状を書くと、まるでSUICAで自動改札機を通るような自然な動きでポストに投函する。

外出先での投函はあたしが代わりにやるべきなのだが、彼の方が都内にあるポストの位置を心得ているのでフォローのしようがなかったのは悔しい思い出だ。

 

もらうと嬉しい手書きの手紙

はじめは、

「そんなものを時間かけて送ってて効率いいのかな?IT関連の会社なのだし、メールでいいんじゃないのかな〜、自己満でやってるのかな」

 

と思っていたが、それは周囲を見ていて払拭された。

 

ほんのちょっと挨拶しただけの人であったり、偶然会ってたまたま名刺交換しただけ、なんて人から御礼の電話がわざわざかかってきたり、社長に対する周りの反応がとにかく違うのだ。そして、そんな意外だと思われるようなつながりから、社長は仕事までもらってくる。

 

目上の人はとにかく彼を可愛がるし、新人の営業なんかは目を輝かせて会いにくる(本来はモノを売りにくる人間のはずなのだが。。。)

 

反響を持ってやってくる彼らから理由を聞くと、やはりハガキによる御礼状の話が出る。若い20代のIT社長が手書きのハガキを送ってくる、ということにギャップもあるのかもしれない。

 

これは前にPSO2esであったフレさんの気遣いの記事、と似た部分でもある。

彼らはもう社長のファンになっているし、そうなっていると「IT関係はあの人に聞こう」と自然なブランディング、社長の社会的位置が出来上がる。

 

探りを入れている?

ちなみにまったく御礼に対する反応がない人、という人達もいる。それが普通と思われるかもしれないが、六本松さんが言うには、御礼状へのリアクションが無い人は、例外を除いて仕事に情熱を持って取り組んでいない人、仕事ができない人であることが多いそうだ。(もちろん関心がなくて優秀な人もいるので状況判断らしいが、その基準はあたしにはわからない)逆にしっかりと反応がある人は、仕事がマメな人、情熱を持って仕事に打ち込んでいる人、感情が表に出やすい人(感情で仕事している人)などがわかるのだそうだ。

 

人が人に好かれる理由は、自然と出来上がるものではなく、やはりコツコツと積み上げるものや努力によって確固なものとなるのだな、と強く印象に残る出来事だった。

 

御礼を形にして表現することはとても大事だ、表現の仕方には今回のことも含めて沢山あるし、時と状況によっては失礼にあたってしまうこともある。

六本松さんは「失敗してもいいから、いろんなことをやって経験して、わかるようになっていくしかないんだよね」と言っている。

 

若くして右も左もわからない中、起業して会社を築いた人が言うのだ。そこには常に仕事に対して試行錯誤している意識が伺われる。

 

さいごに

社長が送る御礼状は営業のツールでもあって、自分の気持ちを表現する手段でもあり、自分自身のブランド形成、人脈拡張や取引先の選定にもハガキを役立たせていた。

 

ネトゲはチャットでどんなに離れている人達とも繋がれるし、LINEでいろんな友達と瞬時に様々なやり取りができ、Twitterで考えたことや起こったことをリアルタイムに共有できる。

ただ私達は気持ちの伝え方、意志の伝え方に関して、もっともっと深く考え、様々な手段を使ってどんな反応があるのか見るのも面白いんじゃないかと思う。ネットに限らず、だ。

あたしもハガキセットでも買って鞄にいれておこう、郵便局では切手を選ぶのが楽しくなりそうだ。

★この記事を書いた人

ガザっ娘
ガザっ娘WEBディレクター
●大学卒業後、WEB会社就職、WEBデザイナー、社長秘書を通じて現在はWEB製作事業部にてWEBディレクターとして仕事中。他アフィリエイトなどのサイトを複数運営中、ガザっ娘の名前でフリーの仕事も請負中(主に個人依頼)。
●PSO2ゲームをしながらHacks系内容を中心にブログを日々更新しています。

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